قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی آزفایلو
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آزفایلو به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی آزفایلو و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی آزفایلو از سوی کاربر است .لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی آزفایلو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی آزفایلو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آزفایلو اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی آزفایلو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.فروشگاه اینترنتی آزفایلو متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی آزفایلو ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی آزفایلو، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی آزفایلو جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی آزفایلو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
فروشگاه اینترنتی آزفایلو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد.
پس از انتخاب کالا یا کالاهای مورد نظر، موارد به سبد خرید شما منتقل میشوند و پس از اینکه سبد خریدتان را بررسی کردید ، به درگاه پرداخت اینترنتی منتقل میشوید و با استفاده از کارت بانکی خرید خود را نهایی میکنید.
نکته بسیار مهم" پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نمی باشد. "
بلافاصله پس از پرداخت ، در همان صفحه لینک دانلود محصول در اختیارتان قرار خواهد گرفت و علاوه بر آن ایمیلی با عنوان ( سفارش شما با موفقیت ثبت شد ) به آدرس ایمیلی که ثبت کرده اید ارسال خواهد شد که شامل اطلاعات سفارش شما و لینک دسترسی به فایل خریداری شده میباشد.
قوانین مرجوعی و استرداد وجه
مستفاد از ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و بند ماده 1 آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، مقررات مرجوعی، مشمول خدمات سایت آزفایلو که بنا بر طبیعت آنها امکان باز پس دادن آنها وجود ندارد نمی‌شود، اما سایت در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده در صورت تحقق یکی از موارد زیر اقدام به استرداد وجه مینماید ، همچنین میبایست تقاضای استرداد وجه تا 24 ساعت بعد از خرید انجام شود در غیر این صورت درخواست استرداد وجه تحت هر عنوانی رد خواهد شد :
عدم رعایت قوانین و مقررات توسط کاربر فروشنده در ارائه محتوا و ارائه محتوای خارج از قوانین درج شده در بخش کاربران فروشنده .
- اشکال فنی در سایت و کسر مبلغ از حساب کاربران و عدم ارائه محتوا و فایل در سایت .
- وجود اشکالات فنی در فایل های خریداری شده که پس از بررسی سایت خرابی آنها مشخص شده و توسط کاربر فروشنده نیز درست نشوند . ( مانند عدم پخش فایل ویدئویی و یا عدم باز شدن فایل زیپ و یا خرابی عکس و … ) .
- عدم ارائه فایل و محتوا بر اساس توضیحات ذکر شده در قسمت توضیحات محصولات .
مواردی که استرداد وجه برای آنها رد خواهد شد
- خرید اشتباه؛
- خرید تکراری؛
- عدم توجه به توضیحات و امکانات محصول و یا محتوا؛
- عدم توجه به نیازمندی‌های لازم جهت نصب و استفاده از محصول که در توضیحات درج‌شده است؛
- عدم توانایی در استفاده از محصول و یا دانلود محصول به دلیل ضعف دانش فنی؛
- عدم نیاز به محصول ، محتوا و یا فایل و خدمات ( بعد از خرید متوجه شدم نیاز ندارم ! ) ؛
- عدم استفاده از محصول، محتوا و یا فایل و خدمات ( خرید کرده ام ولی استفاده نمیکنم ! )؛
پشتیبانی سایت
پشتیبانی سایت صرفا جهت پیگیری انواع پرداخت و رفع مشکلات احتمالی دانلود میباشد و از طریق راه های اعلام شده در قسمت تماس با ما قابل انجام است.